allgemeine geschäftsbedingungen der olivetree healing.
1. Allgemein
(1) Alle Angebote und vereinbarten Dienstleistungen aufgrund von Buchungen unserer Kunden über den Onlineshop www.olivetree-healing.com (nachfolgend der „Onlineshop“), über dazugehörige Subdomains, externer Zahlungsdienstleister sowie die persönlich über elektronischen Weg wie z.B. E-Mail, Telefon und Zoom vereinbarten Angebote und Dienstleistungen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(2) Das, in unserem Onlineshop, dazugehöriger Subdomains und über uns persönlich auf elektronischem Weg kommunizierte, Produktangebot, richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer (im Folgenden: Kunden). Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (i) ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB) und (ii) ist ein „Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).
(3) Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.
2. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrags ist die Durchführung von Dienstleistungen, insbesondere die des ThetaHealing®, ThetaHealing® Ausbildungen, spirituellen Coachings, spirituellen Mentorings und der Energiebehandlung. Der Inhalt der vereinbarten Leistungen richtet sich nach Ziffer 5. dieser AGB.
(2) Ziel der beauftragten Leistungen ist es, insbesondere durch individuell gestaltete ThetaHealing® Sessions, ThetaHealing® Ausbildungen, spirituelle Coachings, spirituelle Mentorings und Energiebehandlungen mit dem Kunden in Einzel- oder Gruppensitzungen Lösungsansätze und -strategien zu entwickeln und diese zu begleiten, insbesondere zu Fragen des beruflichen Alltags (Führung, Kommunikation oder Zusammenarbeit etc.) und der persönlichen Lebenssituation (Familie, Bewusstsein, Selbstwert- bzw. Körpergefühl etc.). Weitere Ziele der beauftragten Dienstleistungen sind die persönlichen Kompetenzen und Perspektiven des Kunden herauszuarbeiten und zu fördern, sowie durch Selbstreflexion etwa vorhandene Konflikte zu überwinden und damit die Selbstheilungskräfte des Kunden zu aktivieren bzw. zu fördern.
(3) Unsere Leistungen sind keine Heilbehandlungen und ersetzen keine therapeutischen Maßnahmen wie etwa auf den Gebieten der Psychotherapie, Ernährungstherapie oder Ergotherapie. Sofern der Kunde an krankhaften Beschwerden leidet, ist er gehalten, sich in ärztliche Behandlung zu begeben. Wir geben keine Heilversprechen.
3. Ort der Leistung
Die Leistung wird grundsätzlich am Sitz der Auftragnehmerin oder online über Zoom erbracht, soweit die Parteien bei Vertragsschluss oder vor Beginn der jeweiligen beauftragten Leistung nicht etwas anderes vereinbart haben. Die Auftragnehmerin ist berechtigt, die Leistungen auch an einem anderen Ort durchzuführen, sofern dies der Erreichung des Zwecks der vereinbarten Leistung dient und berechtigte Interessen des Kunden nicht verletzt werden.
4. Vertragsschluss
(1) Unsere im Onlineshop, auf unseren Subdomains und persönlich über elektronischem Weg wie z.B. E-Mail, Telefon und Zoom kommunizierte Angebote sind unverbindlich.
(2) Durch Aufgabe einer Buchung im Onlineshop, auf unseren Subdomains oder persönlich über elektronischem Weg wie z.B. E-Mail, Telefon und Zoom macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über das von ihm im Onlineshop und auf den Subdomains, durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt buchen“ o.ä., ausgewählte Produkt sowie über die Bestätigung auf elektronischem Weg wie z.B. E-Mail, Telefon und Zoom.
(3) Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots zusenden (sog. Buchungsbestätigung). Mit dieser Buchungsbestätigung gilt das Angebot des Kunden zum Abschluss eines Vertrages als von uns angenommen.
(4) Jeder Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufsbelehrung, die ihm im Rahmen der Buchung auf unserer Website, auf unseren Subdomains und auch auf elektronischem Weg mittels z.B. E-Mail mitgeteilt wird, zu widerrufen.
5. Inhalt und Dauer
(1) Der Inhalt und die Dauer der beauftragten Dienstleistung wird durch die vom Kunden ausgeführte Buchung eines der im Onlineshop, auf unseren Subdomains oder in unseren Produktbeschreibungen per E-Mail, Telefon und Zoom dargestellten Leistungspakete und die daraufhin erfolgte Annahmeerklärung mittels Buchungsbestätigung durch die Auftragnehmerin bestimmt.
(2) Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Jede Kündigung bedarf der Schriftform oder Textform.
(4) Die Auftragnehmerin hat die ihr überlassenen Daten bzw. Informationen und Unterlagen des Kunden nach Vertragsbeendigung herauszugeben bzw. zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Die Auftragnehmerin hat dem Kunden auf dessen Wunsch die Löschung schriftlich zu bestätigen.
6. Pflichten der Auftragnehmerin
(1) Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, die beauftragten Dienstleistungen persönlich zu erbringen, indem sie ausschließlich eigene Mitarbeiter (auch auf Basis der freien Mitarbeit) einsetzt.
(2) Die Auftragnehmerin ist verpflichtet, die ihr im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses vom Kunden überlassenen persönlichen Daten und Information streng vertraulich zu behandeln und sie ausschließlich für Zwecke einzusetzen, die zur Erreichung des mit dem Kunden vereinbarten Zwecks erforderlich sind. Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, die ihr vom Kunden gemäß Satz 1 überlassenen Daten und Informationen ausreichend vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(3) Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, dass ihre Mitarbeiter, die ihnen zur Verfügung stehenden Techniken und Methoden zum größtmöglichen Nutzen und ausschließlich im Interesse des Kunden einsetzen.
7. Verantwortung des Kunden
(1) Der Kunde ist während der Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen grundsätzlich für seine Gesundheit selbst verantwortlich. Der Kunde hat der Auftragnehmerin rechtzeitig vor Ausführung der vereinbarten Dienstleistungen Auskunft über bei ihm etwa vorhandene Gesundheitsrisiken oder gesundheitliche Einschränkungen bzw. Erkrankungen, wie Allergien, Bluthockdruck, Herzerkrankungen etc. zu erteilen. Er handelt während der Durchführung des Vertrags stets eigenverantwortlich und weiß, dass die Handlungsempfehlungen der Auftragnehmerin bzw. deren Mitarbeiter nur Anregungen und Vorschläge sind, die der Kunde in freier Entscheidung annehmen aber auch ablehnen kann.
(2) Dem Kunden ist bewusst, dass seine aktive Teilnahme an den Sitzungen wesentlich ist für den persönlichen Erfolg der beauftragten Leistungen. Einen bestimmten Erfolg schuldet die Auftragnehmerin bzw. deren Mitarbeiter nicht.
8. Honorare und Zahlung
(1) Unsere Honorare schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein.
(2) Mit Zustandekommen des Vertrags über unseren Onlineshop, einer unserer Subdomains, externer Zahlungsdienstleister oder über persönliche Absprachen via elektronischem Weg wie z.B. E-Mail, Telefon und Zoom, wird das vereinbarte Honorar sofort zur Zahlung fällig. Im Falle einer Ratenzahlung betrifft die sofortige Zahlungsaufforderung die erste Rate des Gesamtbetrages der gebuchten Dienstleistung. Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, PayPal oder Kreditkarte. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren oder weitere hinzuzufügen. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.
(3) Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er der Auftragnehmerin für das Jahr Verzugszinsen i.H.v. 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.
(4) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch die Auftragnehmerin nicht aus.
(5) Sollte der Kunde an der Wahrnehmung des vereinbarten Termins verhindert sein, kann er den Termin bis spätestens 1 Tag im Voraus kostenfrei absagen. Für vereinbarte Termine, die der Kunde entweder nicht oder erst am Tag des Termins absagt, wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig. Der Kunde hat jedoch das Recht, den nichtwahrgenommenen Termin, vorbehaltlich vorhandener Kapazitäten, innerhalb von zwei Wochen unter Anrechnung des bereits fällig gewordenen Honorars in Anspruch zu nehmen. Danach entfällt eine Nachholmöglichkeit ersatzlos.
(6) Dem Kunden steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, soweit nicht die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
9. Widerrufsbelehrung
(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Olivetree Healing, Anna Hensel, Wachtelstraße 20, 22305 Hamburg, Tel.-Nr. +49 157 57791948, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(3) Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir gemäß der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Anna Hensel
Wachtelstraße 20
22305 Hamburg
Deutschland
[email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen
10. Haftung
(1) Die Auftragnehmerin haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Leib oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist (Kardinalpflicht), ist die Haftung der Auftragnehmerin der Höhe nach auf den im gewöhnlichen Lauf der Dinge vorhersehbaren Schadens begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung der Auftragnehmerin besteht nicht.
(4) Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter (insb. Coaches), Vertreter und Organe der Auftragnehmerin.
11. Datenschutz
Wir dürfen die dieses Vertragsverhältnis betreffende Daten nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeiten und speichern. Die Einzelheiten ergeben sich aus der auf unserer Website verfügbaren Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens. Ist der Kunde jedoch Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, so bleibt ihm der Schutz nach den maßgeblichen Bestimmungen des Aufenthaltsstaats, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, erhalten.
(2) Ist der Kunde Kaufmann iSd § 1 Abs. 1 HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind die Gerichte in Hamburg für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis ausschließlich zuständig. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht erheben.
13. Sonstige Bestimmungen
Weder Auftragnehmerin noch einer ihrer Mitglieder ist Mitglied der International Association of Scientologists (IAS), des World Institute of Scientology Enterprises (WISE), der Scientology Church oder einer anderen Scientology-Organisation. Die Auftragnehmerin arbeitet nicht nach der Technologie des L. Ron Hubbard.